Työnhakija laittoi minulle viestiä pahalla tuulella. Hän ilmoitti, että koska ette ottaneet minua töihin, niin kirjoitan kaikille mahdollisille alustoille mahdollisimman paljon pahaa. Vastasin hakijalle ystävällisesti ja kerroin että yrityksen on valittava sopivimmat tekijät, joiden avulla yhtiö uskoo onnistuvansa toteuttamaan työtään mahdollisimman hyvin ja palvelemaan asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. Sananvapauden nimissä myös palautteen anto vaikka esimerkiksi nimettömänä on hyväksyttävää, vaikka se ei olisikaan yrityksellemme eduksi.
Sorcolor Oy on noussut viimeisen yhdentoista vuoden aikana yhdeksi Suomen suurimmista maalausyrityksistä. Yhtiömme on palkittu Satakunnan vuoden nuorena yrityksenä, yrityksemme on maalannut Huvila & Huussi ohjelmassa ja yhtiömme on osallistunut esimerkiksi Yrittäjät Pörssin Porstuassa kisaan.
Yllä mainitut asiat ovat hienoja. Niiden avulla ei kuitenkaan varmisteta yhtiön tulevaisuutta. Yhtiön tulevaisuus onnistuu kun kaksi asiaa ovat kunnossa.
- Iloiset maalarit ja onnelliset asiakkaat. Sorcolorin asiakastyytyväisyys on pysynyt vuosien varrella korkeana. Myös työntekijöiden tyytyväisyys on ollut korkea. Vain tyytyväinen työntekijä saa asiakkaan hymyilemään. Hymyilevä asiakas maksaa laskun mielellään ja suosittelee yhtiötä tuttavalleen.
Arvot ja niistä maksaminen
Mikäli Suomi24 palveluun on uskominen, Sorcolor olisi aika surkea yhtiö. Työntekijät olisivat kokemattomia, heitä ei koulutettaisi, heille maksettaisiin väärin perustein palkkoja ja vielä maalaamisen sijaan he vain sotkisivat. Arvoisa lukija, jos yllä mainittu pitäisi paikkansa, olisiko Sorcolor voinut kasvaa yhdeksi Suomen suurimmista maalausliikkeistä työllistäen satoja maalareita ja maksaen yli miljoona euroa veroja ja veroluonteisia maksuja vuositasolla?
Onko Sorcolor työnantajana epärehellinen ja kiero?
Olemmeko sitten onnistuneet aina ja olemmeko täydellisiä? Valitettavasti emme ole. Vaikka pyrimmekin välttämään virheitä viimeiseen asti, niitä väistämättä syntyy kun maalaamme tuhansia kohteita vuosittain. Jos sinulla on jäänyt paha maku Sorcolorista ja koet että et ole saanut oikeutta, niin ota yhteyttä. Minun tiedot ovat paperin alareunassa. Tiukastakin tilanteesta on jäänyt monesti hyvät muistot kun urakka-asiat on saatu ratkaistua molempia tyydyttävällä tavalla ja nimet on kirjoitettu sovintopaperiin.
Sanotaan, että arvot ovat arvoja vasta kun niistä maksetaan. Yhtiömme keskeinen arvo on ratkaisun löytyminen. Olemme maksaneet useita kymmeniä tuhansia euroja kohteista, joihin emme ole edes menneet töihin. Esimerkkinä muistan, kun halusimme laajentaa sisämaalauksiin ja myimme ison päiväkotikohteen Helsingissä. Maalareiden mennessä kohteeseen jouduimme valitettavasti ilmoittamaan asiakkaalle että emme ole oikea yritys tähän urakkaan, vaikka olimme urakan tarjonneet. Sovimme asiakkaan kanssa että maksamme erotuksen meidän ja seuraavaksi parhaimman tarjouksen välillä. Erotus oli 20 000 euroa. Vein 20 000 euroa salkussa tilaajalle. Se kirpaisi ankarasti, mutta totesin että puhelimen kiinni laittaminen ja tilaajan piilottelu ei vastaisi yhtiömme arvoja.
Tuleva kevät ja kesä näyttävät mahtavalta! Saamme taas tänä kesänä tarjota vakituisten ammattilaistemme lisäksi työtä yli neljälle sadalle nuorelle ihmiselle. Odotamme lehtien puhkeamista, kevään tuoksua ja punaisia iloisia maalareita asiakkaitamme palvelemassa.
Lämpimin terveisin,
Toimitusjohtaja
Samuel Soronen
044 2192466
